惠州万科美居领导

我参加了惠州万科美居满80000送2000物业费的活动，订单在5月之前就已经完成。5月5日与美居客服联系，提交了申请，答复说月底可以到账。6月2日咨询，又答复说6月中旬到账。6月19日再次咨询说还未到账，没有给出时间。6月23日进行了投诉，答复说最后一个领导还没有签字，要到7月10日到账。我想问万科的领导都这么忙吗，连签个字都要20天时间？？？