天花板漏水问题，等了半年都没有翻工解决

我家浴室天花板在今年发现经常滴水下来，在2022年2月25号联系了覃大使安排和师傅上门查看补漏。补漏当天拆开看到了是在排污管道接口处开口开大并开歪了导致的漏水，滴下来的是排污水！为了堵住漏水安排打了胶来暂时缓解漏水的问题，大家都懂的这是暂时堵住而已，唯一的解决方案就是把浴室位置的天花板上重做防水，覃大使同意这个方案说需要45天左右去走流程订石材等等，我们也同意了。但是没有等到翻工，4月初的时候覃大使离职了，联系他他说已经把这些工作交接给了新的李大使。于是，我联系李大使，李大使新入职对于此事一概不知，经过多次跟李大使沟通无果，就转到去跟小凯大使联系沟通，小凯大使答应会跟进并翻工做好防水，但是一直各种原因不动工，上周再联系他他说已经调职了说此事交给李大使处理。现在再联系李大使，又是各种原因借口不动工。浴室天花板有灯有电线，隔壁又是个房间，这个漏水问题不根治是不仅会有很大的安全隐患，也有可能日后往房间方向渗水。现在发现问题不及时解决，难道要等到日后引起更大更多的问题才重视吗？大使的职位流动性高，普遍责任感不强，但愿万科上级重视售后服务，房屋工程质量没有把关好引起的漏水问题，希望能尽快根治好。