万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
重庆 地产
防水维修一直无法解决
tslt_11203160928 2022-07-02 00:10:21 扫码看帖   1 66
21年10月27日,我向管家反映洗面盆墙面漏水,之前的上门检查未解决问题, 11月20日,在我的要求下,售后经理跟施工方共同上门检查问题,检测后水管不存在漏水情况,在洗面盆下柜子内纸巾未受潮、未打湿,并且大量泼水到洗面盆面只有极少量水滴下来的情况下仍认为是洗面盆胶体失效,水漏到地上,导致地面返潮。售后经理跟我确认,洗面盆下方未做防水。后续刷墙师傅来查看过多次表示墙面仍有漏水不具备施工条件,一直等待墙面干燥。22年5月29日在刷墙师傅上了第一层,期间没有人居住更不存在用水,6月12日发现墙面仍有漏水,无法恢复墙面。在洗手台面补胶后现在墙面仍存在漏水情况,证明售后经理与施工方判断有误。
根据重庆市《成品住宅装修工程技术规程》DBJ 50-113-201(以下简称规程),附录B成品住宅装修功能空间设施与设备配置表中明确卫生间的应有设施包括洗面盆。根据规程防水工程中施工要点,明确卫生间应满做防水。希望万科售后经理与施工方复核洗面盆下方是否按照规范做好了防水,否则应按照规范补齐洗面盆及相关处的防水。在合理时限内妥善合规解决漏水问题。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
重庆万科客户关系中心 
2022-07-02 16:40:44
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

万科客户关系中心
2022.7.2


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_11203160928
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2022-7-4
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖