交房时入户门坑洼严重

2021年10月交房时提出入户门坑洼、划痕严重，多次联系地产同意对我家入户门提供美容维修。但是截止目前一直没有来修，打电话问说是不知道什么时候来，一直推脱

尊敬的“tslt_65050015368”客户朋友：
    您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                             太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                 2022年8月3日