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长春 泊寓
换房问题
tslt_01136013488 2022-08-08 09:19:30 扫码看帖   2 7717
本人已在泊寓住了快两年,在3个城市住过,只有长春建设街店两次不同意换房,已拨打400热线,客服明确表明可以跨城、跨店换房,而且在入住之前管家也承诺了可以换房。这回管家居然说只有应届生才可以换房(好像毕业生是免费、免费换房一次),然后拿出合同说事,但是合同上明确写可以换房,而且丝毫没提只有毕业生可以换房,所以最终结论是管家毫无理由不让换房。希望能尽快处理,兑现合同约定
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2 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2022-08-08 09:36:59
尊敬的业主朋友:
您好!
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见,不断提升服务品质,祝您生活愉快!


长春万科客户关系中心
2022年8月8日
板凳
CTL--- 
2023-01-25 13:35:16
本帖最后由 tslt_61468816013 于 2023-1-25 13:37 编辑

信任一家全国知名家具公司,并信任他的理念:让家具赞美生命,所以高价在网上订了张红木椅子,发货时间等全对,到货验收时,颜色,尺寸等也全对,唯一问题是,这椅子中间有个PI股大小的洞,坐着不舒服,只能蹲着。打了客服,客服怂道:合同已注明了,按实际交付为准,就不理了,让他解释这洞是咋回事?说是技术必须,谁会买张有洞的椅子,大凡正常人都不会。提出退货吧,人影都没个。这公司牛B的就是合同厚,什么都写全了。就是不写你能不能坐,还有就是问不出他的上线管事的是谁。
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