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天津 地产
表扬:天津客服翟师傅尽心尽力维修我家漏水
蓝湾户主 2013-03-25 15:41:25 扫码看帖   1 5055
      你好,我是天津万科金域蓝湾5号楼一门2503的业主,前一段时间我家楼上持续像我家漏水,我不停地找多方沟通,未果。在我最焦急的时候,天津万科客服翟师傅积极地为我出来调节,并亲自组织人手进行现场维修,积极地为我业主的利益进行奔走,十分明事理,业务纯熟,把业主的利益放在第一位,特此感谢。
      因我家漏水问题已持续近半个月,这半个月已让我无法正常的工作与生活,并多方投诉无果,这让我对万科的品牌产生了怀疑。但经过翟师傅的这段时间积极真诚地协调解决,从我业主利益的角度多方沟通,并身体力行地维修。使我重新对万科有了新的认识,万科地产是个十分有质量保证的大品牌地产,从售后服务与客服的角度就可以认识到。
      天津金域蓝湾客服翟师傅是一位非常优秀的客服工作者,对此我特别感谢。




                                                                                                                                                 岳女士
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1 回复
沙发
天津万科客户关系中心 
2013-03-26 10:43:00
[蓝湾户主朋友,您好!

感谢您对我们工作的认可!为客户着想,提供耐心细致的服务,是我们应尽的职责。有了您的鼓励和支持,我们会持续改进提升服务品质,尽心尽力为广大业主提供舒适温馨满意的服务,谢谢!
       2013-3-26


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