你好,我是天津万科金域蓝湾5号楼一门2503的业主,前一段时间我家楼上持续像我家漏水,我不停地找多方沟通,未果。在我最焦急的时候,天津万科客服翟师傅积极地为我出来调节,并亲自组织人手进行现场维修,积极地为我业主的利益进行奔走,十分明事理,业务纯熟,把业主的利益放在第一位,特此感谢。 因我家漏水问题已持续近半个月,这半个月已让我无法正常的工作与生活,并多方投诉无果,这让我对万科的品牌产生了怀疑。但经过翟师傅的这段时间积极真诚地协调解决,从我业主利益的角度多方沟通,并身体力行地维修。使我重新对万科有了新的认识,万科地产是个十分有质量保证的大品牌地产,从售后服务与客服的角度就可以认识到。 天津金域蓝湾客服翟师傅是一位非常优秀的客服工作者,对此我特别感谢。 岳女士 |