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7月中旬，22楼空调漏水流到20楼天花板，物业未经排查首先判定是我21楼漏水，导致我出钱出力检修，查出漏水源头是22楼空调室外机，物业管家和技术对我找的工人的检查结果也表示认同，当场明确了漏水责任人是22楼(有视频为证)，并答应帮我向22楼协调沟通追讨检修费用。22楼修完空调后20楼便停止漏水，墙面天花板逐渐晾干，之后我21楼一直正常用水。 8月初，时隔半个多月后20楼又说天花板漏水，物业管家又要求我21楼检修，并且改口推翻上次空调外墙漏水的检修结果，改口说漏水原因仍然没查清，也存在我家漏水的可能性——我首先表示会配合物业检查，但从管家的话里我听出了偷换概念的苗头，7月的漏水事件当时责任已经明确是22楼，因此我向她再三强调需要她对当时的结果再次表示认同后，我们再配合检查。否则如果这次真是我家漏水，两次漏水的责任就不明晰了。 结果管家她闭口不提上次的检修结果，顾左右而言他，说两次漏水是一回事，企图偷换概念将上次的漏水原因归咎到我家。 试问，如果漏水源头是我，我又一直正常用水，楼下天花板会干吗？再问，如果上次漏水责任人不是22楼，管家又为什么会答应帮我向22楼追讨检修费？三问，管家追讨过程中跟我说22楼态度很不友好，希望我找其他途径自行解决，莫非这也是甩锅给我的原因之一，因为22楼不好欺负我好欺负？ 这件事从8月7号管家企图甩锅失败后就一直搁置了，至今也没有再找我沟通过，追讨7月检修费的事也没消息了。我作为一个邻居，已经做好我该做的每一件事了——我及时请假配合检查，为了给楼下邻居止损，在责任尚不明确的时候提前垫付检修费用，事后积极跟进处理结果，换来的却是物业的甩锅与搪塞。我对万科的房屋质量很失望，对万科物业的处事方式更失望。 |
