10000元的保证金不退了

我订房的时候交了一万元的保证金，说是办完贷款手续就退还，我办完手续都已经还贷款了，保证金不退了，说是我办的完了，由于家里面突然有事情和疫情，没有回来，我一直和销售积极配合和沟通，疫情防控常态化管理了，我就回来吧手续办了，我以为不退款有点不合理，希望领导们调查一下，吧保证金给我退了，谢谢

以为万科的销售员跟万科的口碑一样过硬呢，原来万科的销售员仗着万科骗人呢

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