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天津万科地产领导: 我是东丽湖观湖苑8—3—201的业主。自2012年11月9日办理入住手续后，主卧卫生间存在漏水问题，浴盆下方存有大量积水。（业主从未使用洗浴设施） 2012年11月15日主卧靠近卫生间墙面返潮起皮。 2012年11月20日返潮起皮更加严重，面积扩大，维修工人打开浴盆下方瓷砖陶水后离去，再也不来。积水越来越多，业主本人淘水至后半夜。 多次致电东丽湖客服要求派人查看维修无果，后本人到客服要求维修并将钥匙留下。 后多次询问维修进展，客服人员告之漏水已解决，卫生间无积水。地板.，墙面待修。 2013年2月24日正月十五，主卧卫生间漏水根本没解决且更加严重。浴盆下形成大水坑近30厘米。污水外溢，漫过卫生间地面，接近主卧室，卫生间无法使用。客厅，主卧多处墙面大面积起鼓反潮脱皮，地板发霉变黑，室内空气腐败，臭气难闻。反映到客服说没有工人不能维修。 2月27日维修工人开始维修，抬开浴盆淘水。浴盆下有大量积水和废旧建筑垃圾。 3月7日堵漏完成，浴盆归位。 3月8日和24日原订地板厂家上门维修地板，失约，业主空等。 从2012年11月9日至今将近5个月的时间过去了，地板墙面待修，购买的精装修房返修又成了尘土飞扬的建筑工地，交了取暖费，物业费感受不到入住的温暖和服务。由于等待维修，必要的生活用品不能搬入，为了等工人上门，我60岁的老人打地铺睡地板，腰背疼痛难忍真是活受罪！没有入住新家的喜悦，只有烦恼和煎熬。 作为万科老业主，我恳请万科地产有关领导过问此事。本着对房屋产品质量负责，对业主负责的态度积极应对，尽快安排人员认真维修，解决好全部房屋装修质量问题。维护万科品牌的良好信誉。 对延期入住给业主造成的损失要求万科地产给予合理的经济补偿！ 期盼早日搬入新居！ 谢谢各位领导帮助！ 万科东丽湖观湖苑８－３－２０１业主 联系电话13820476366 022-88151079 ２０１３年３月２７日 |
