入户门更换

自2021年10月收房后，因入户门损坏严重，一直和地产沟通进行处理。地产一开始答应叫美容师进行美容，我也觉得如果美容差不多也就不换了，结果一拖就脱到了7月份才催来美容师。结果美容师进行了修复后，把我的门弄得更加损坏严重，当时地产说修不好了，损坏的太严重，要给我换新的。然后两个月又过去了，现在我的门根本就没法看。联系地产，一开始一直推脱马上换，到后面地产直接连消息都不回了，现在更是没有人管，你们看看我的门成了什么样？这就是万科的服务？？？？希望一周内给我换掉，否则我将向有关部门投诉举报。

尊敬的“tslt_65050015368”客户朋友：
    您好！
    关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                               
                                                                                                                                                  太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2022年9月19日