交付时物业态度恶劣且不给钥匙

2022.9.29我委托我母亲前往常州万科四季都会拿房，房屋合同，全款发票，契税缴纳证明均提供，考虑我人在外地，维修基金和水电费接到通知不在集中办理时间内需要跑多个地方，让我母亲先行缴纳。物业费计划国庆期间去的时候由我缴纳。物业以此为理由不给我们房子的钥匙。合同上并未约定必须缴纳物业费后才能领取钥匙。物业所提供的所谓补充协议只是物业和地产签署的合同。并非与小业主达成一致意见。单方面扣押我房子的钥匙，并未给出合理解释，万科物业的口碑所见一般。