【每日一贴】投诉万科金域国际物业经理

袁经理，不知您是怎么理解贵企所提出的“安心、参与、信任、共生”核心价值观的。但是从这几日投诉的处理情况来看，那绝对是言行不符！您到是真的实在人呢！只修好了照片上那几只坏的灯带！别的就不管了？我估计您到现在都不知道有哪些灯坏的吧？您作为物业经理，专职就是搞好物业。但现在连最基本的照明情况都不了解吗？业主投诉后反说业主人身攻击，诽谤？作为经理，小区物业的最高领导。就是这样的价值观吗？悉闻您想调回北京，北京的物业质量也是这样的吗？

尊敬的“粪发涂墙”客户朋友：

    您好！

    您所提到的关于万科金域国际小区的物业问题我司非常重视，已受理您的投诉问题，物业已开始全面自查及整改。在此过程中若您有其他意见或建议，可拨打太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

太原万科客户关系中心

2015年7月16日