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徐州万科无服务-关于购房**装修包事宜
tslt_27756665538 2022-10-21 09:48:29 扫码看帖   4 1822
        2022年9月份打贵公司400电话反映装修包问题,问题如下:        2021年9月份购买万科潮鸣房屋,当时说政府要求必须**装修包,且装修包分2种:1、1300元/平方的普通包;2、2700元/平方的豪华包,后购买1300元/平方的普通包。
        2021年11-12月,售楼处对外宣称装修包半价,即原1300元/普通包全部升级为2700元/平方的配置,统一执行此装修包进行售卖。
        仅仅购房2个月,得到消息时心理是有落差的。遂询问是否其他位置不好楼栋装修包半价促销,并非本人购买的1号楼,最终得知1号楼也有装修包半价。
        后向万科潮鸣营销部孟奇主管反馈问题,被直接以“装修包已招标”为由拒绝。本人心生纳闷,同样我也在房屋开发商企业工作过,大概也知道中间的过门,这明显是推辞。2周后又询问孟奇,同样的话又被推辞。
        2022年9月,在市住建部、市发改委等相关询问了解后得知,万科潮鸣在市场备案时,只是备案了毛坯价格,并无绑定装修包之说,那请问在购买时的政府要求必须**装修包一说,是否违规违法?
        2022年9月底,第一次拨打贵公司400电话投诉装修包事宜,要求免费升级为2700元配置,2周内营销部竟无一人回复,只有管家询问一下,请问这和物业管家有什么关系?营销部人呢?这是管理问题?还是相关人员不作为?
        2022年10月10日2次拨打400电话至今无人回复,真的买过房就可以不管不问了?万科一再讲究服务,就是这样服务的?
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4 回复
沙发
徐州万科客户关系中心 
2022-10-23 10:10:20
尊敬的客户:
         您好,感谢您对徐州万科的关注。我们已就您所提交的问题安排工作人员与您联系沟通。如您仍有其他疑问,可直接拨打万科投诉电话:4008000002。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!工作顺利!
板凳
tslt_27756665538 
2022-11-04 17:16:03
徐州万科客户关系中心 发表于 2022-10-23 10:10
尊敬的客户:
         您好,感谢您对徐州万科的关注。我们已就您所提交的问题安排工作人员与您联系沟通。 ...

10月21号发布的帖子,到现在也没有一个万科的工作人员给我打电话。这就是你们的服务?
地板
tslt_27756665538 
2022-11-04 17:20:05
你们真够扯的,天天喊着服务,忽悠谁呢。房子到现在降了快50万了,装修包都全送了。房子降价市场行为,还能接受,你装修包都送了,这个不是恶心人吗!
5#
tslt_27756665538 
2022-11-04 17:21:57
4号楼11月5号开售,140万加精装修。 我当时买的180多万简装。提出个简装升级,你们连个回复都没有。


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