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| 目前，物业公司在未经“万科澜岸”二期业主同意的情况下，就随意做出限制业主权利的强制性规定，公布了“万科澜岸”二期业主阳台封装方案，如果业主不按照物业公司公布的阳台封装方案进行装修，一、物业保安拦阻业主，不让业主将装修材料拉进小区进行装修；二、物业将没收业主的装修保证金。这显然是不合理的，是侵犯业主权利的行为。物业公司作为服务于广大业主的服务性质的企业，没有权利制定关于封阳台等一些标准，物业公司只有在我们国家的关于物业管理《住宅室内装饰装修管理办法》的框架内实施相关的活动，并且根据物业服务合同来开展服务，所以物业公司不能自行制定强制性的规定。业主诉求：对于阳台封装方案，业主与物业的分歧点在于：125户型、143户型业主建议修改成两侧单开窗，类似于110户型封装方案，加大中间两块玻璃尺寸，增加户内透光和美观度，同时不影响通风及安全。《中华人民共和国民法典》第二百七十二条规定，“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。”根据此规定，业主有权要求物业修改阳台封装方案。目前，根据万科澜岸二期业主群的业主反映情况，大部分业主赞成物业组织进行公开、公平、公正的投票，选定阳台封装方案，少数服从多数。2022年10月29日，部分二期业主代表找到“万科澜岸”物业公司协商此事，物业公司的态度让我们大感意外，物业公司接待二期业主的罗女士称，物业公布的阳台封装方案通风好，现场业主代表表示异议，业主提出的修改方案也并不影响通风啊，罗女士又表示业主提出的方案，大玻璃需要吊装，不安全，业主代表质疑，难道铝合金窗框不用吊装吗？而且“万科澜岸”周边小区都有安装大玻璃的案例，同样需要吊装，为什么我们小区就不能吊装？业主代表建议物业公司对封阳台方案进行二期全体业主投票决定，罗女士不置可否，不予回应。沟通无果，业主们对此事深深感觉到了无力感，本来新房收房是个喜事，大家都满怀喜悦，对新房和未来的生活充满期待，但是遇到本应很好解决、很好协商处理的问题，物业公司竟然是这种态度，业主们心里都堵了个大疙瘩。 |
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