万科金域滨江楼上精装房漏水影响到楼下

11月3日发现阳台漏水，告知物业和维保，到目前为止(11月20日)还没给出方案，拖着不处理。
主卧卫生间在大概7月份左右发现漏水，在我们业主不知情的情况下用打针的方式处理。现在又发现漏水。
不知道万科这样的精装品质如何经过验收，你们这样的方式有多少业主深受其害。出现问题，你们物业和维保相互推诿，致我们业主的利益而不够，致使我们计划搬家都没打乱，你们要为我所受的损失负全部责任