物业不作为

物业不作为，小区交房到现在一直没有业主群，发通知要不就是群发，要不就是发朋友圈告诉业主，维保人员也是如此，并且下发内容都是命令业主的，没有一次征求过业主意见，万科物业是这样服务的吗。