窗框开裂

进户一年多窗框熔焊处就有开裂了客厅窗框最大开裂处有3mm宽了，每个屋的窗框都有这个问题，严重的质量问题。报修后怎么修，具体什么时间修没有反馈，定好上门时间等了大半天了没有来。