小黑屋的投诉

合院别墅变地下室  任你怎么换马甲，地下室就是地下室。

万科的核心价值观,是:诚信。   哪跑偏了？


领导：
    在无奈，失望，无助，并且信息无法传递的情况下，给你们写这封信，希望你们看过信后，对一些版纳万科的问题有所了解，万科是上市公司，品牌形象挺好的，我想西双版纳万科公司，不是你们纯粹的公司，因为我之前在朋友中了解的万科一直以人为本，产品一直挺受消费者欢迎的。
鉴于对万科品牌的尊重，所以我于
2021年三月，在云南西双版纳买了万科的曼西缇2期65.71平方的合院，房号：XX-4-202，售价：97.8万，当时销售顾问介绍，我这套房子是边套，通风，日照，视野都好，又是在山顶，所以我看了售楼部的沙盘，听了销售顾问的介绍，我感觉楼盘挺好，房子挺好，也就下单全款买了这套期房，历时2年的等待，今年1月1日交房验房时，我发现这套房子有两面半是挡土墙或护坡墙，整个房子，被埋在土里，黑漆漆的，在日照充足的西双版纳，下午1：30的大太阳，房屋依然是黑黑的，这个房子的客厅是没有窗户的，其他有窗户的，要么被土挡住，要么被绿色的植被挡住，从任何一个角度往外看，没有超过两米的视线，挺难受的，所以我没有收房，我要求整改或者退房，物管的领导（自称版纳万科最大)，Xxx联系物业人员与工程技术人员跟我谈，工程技术人员承认我的房间有三面存在三米的挡土墙与五米护坡墙，也承认，挡土墙(护坡墙)是与普通墙不同的，相对存在未知的安全隐患，并且未来有未知潮气，也承认合同上并没有标注我房屋的墙是挡土墙与护坡墙，他们也承认，沙盘上没有那两面墙(挡土墙与护坡墙)。但是就不让我们退房，并且说要退，就作为我们单方面解约，要扣30%房款的违约金。我想卖掉，找人来评估，也没人愿意买这样的房子，因为没有采光，即使外面大太阳，房间也是黑漆漆的。
   我跟物管讲，你们挺会赚钱的，构筑个不实的沙盘，不实的介绍，让人投钱，中间变更方案时未和业主商量，强势推进工程，占用客户期房资金两年，合计利息110万（12万利息），然后验房时告诉客户，这就是按照实际交付的房子（合同中就有这条，按照实际交付为准），客户不满意,提出退房诉求,就当单方面违约，扣30%全款的违约金，约：只剩下68万左右，110万转眼变68万。我和他们说，你们万科赚的钱,应该是提供客户所满意优质住房体验服务，客户心甘情愿拿出钱是来享受这种服务。而不是现在的强势逼迫。至少目前,我对此房非常不满意.
      我提出的看法如下：第一个问题，挡土墙与护坡墙做墙面，并且这个房间可以让人居住的法律依据。 第二个问题，合同中，没有提及将挡土墙做墙面，但实际交房华丽转身变成挡土墙与护坡墙？挡土墙和普通的墙面是有根本性质的不同。为什么不告知业主，第三个问题，我这个房子正方形有四个墙面，但有两面半都是挡土墙或者是护坡墙。基本上就是埋在土里，光线主要来自于两扇玻璃门，如果这两扇玻璃门拉上门帘，房间全黑了，如果不拉上门帘，对面二楼以上的人可以看到里面人的全部活动，没有一点隐私。这个房子半截在土里，是兼于架空层与地下室的构造，没有阳光，没有视野，没有通风 。一定要我说下此房的体验就是:花钱买侮辱.

   总结这十多天跟版纳万科物业管与工程技术人员的交涉，他们解释最多的是房屋的如何如何的质量好，我们谈的最多的是感受和体验，我们认为我当时买这边套，目的是想通风，有阳光，能看到下面的一个小镇，这些在沙盘上做到了，但实际交付没有了，我们到版纳是来养老的需要健康阳光的房子，但是给我两个挡土墙（护坡墙），给我的感觉就是返潮，阴冷，未知的危险，我们买版纳房子需要住的，但配套的措施没有无障碍通道，就是拉小车买个菜，都需要走楼梯。我跟他们解释我现在如同在淘宝上下单买的是棉的短袖，你发过来的是化纤的长袖，产品的性质都变了，体验感都变了。这不是我本意需要的商品。那这样的构造在曼西缇2期有多少?应该不多,就几家,而我这房特别严重. 10多天了,事情没有实质性的进展.只有忽悠!我们是绝对不会妥协与住这样的"房子".希望领导能够以人为本，构建和谐社会的价值体系，帮助解决问题，万分感谢！

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《城市居住区规划设计标准》GB50180-20183.0.2 居住区应选择在安全、适宜居住的地段进行建设，并应符合以下规定：1 不得在有滑坡、泥石流、山洪等自然灾害威胁的地段进行建设；
居住区的竖向规划设计应符合现行行业标准《城乡建设用地竖向规划规范》CJJ83 的有关规定、
4.0.8 住宅建筑与相邻建、构筑物的间距应在综合考虑日照、采光、通风、管线埋设、视觉卫生、防灾等要求的基础上统筹确定，并应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》GB 50016的有关规定。
4.0.8 本条明确了住宅建筑间距控制应遵循的一般原则。本标准明确了住宅建筑间距应综合考虑日照、采光、通风、防灾、管线埋设和视觉卫生等要求。其中，日照应满足本标准第 4.0.9 条的规定；消防应满足现行国家标准《建筑设计防火规范》GB 50016的有关规定；管线埋设应满足现行国家标准《城市工程管线综合规划规范》GB 50289 的有关规定；同时还应通过规划布局和建筑设计满足视觉卫生的需求(一般情况下不宜低于 18m)，营造良好居住环境。 4.0.9 住宅建筑的间距应符合表 4.0.9 的规定；对特定情况，还应符合下列规定：1 老年人居住建筑日照标准不应低于冬至日日照时数 2h；2 在原设计建筑外增加任何设施不应使相邻住宅原有日照标准降低，既有住宅建筑进行无障碍改造加装电梯除外； 4.0.9 本条为强制性条文，规定了住宅建筑的日照标准。日照标准是确定住宅建筑间距的基本要素。日照标准的建立是提升居住区环境质量的必要条件，是保障环境卫生、建立可持续社区的基本要求，也是保护社会公平的重要手段。从 1993 年《规范》颁布施行以来的建设实践证明，按照两个日照标准日，分不同气候区控制的日照标准基本适应各地的城市建设与发展，对我国居住区空间环境的控制产生了深远的影响，有效地控制了住宅建筑间距。本标准延续《规范》对日照标准的规定(具体的建筑日照计算应符合现行国家标准《建筑日照计算参数标准》GB／T 50947 的有关规定)，并对以下特定情况提出了控制要求：

大过年了，讲个笑话提提神：在公车上，一个男的紧紧的贴着女的，女的往前挪，男的也贴着往前挪，女的火了，破口大骂，你耍流氓。男的无奈的说，你拿了我的钱包，链子还连着我的裤子，我能不跟你走吗。
   我不是一样吗？不是钱在你们口袋里，好好的一个年，干什么白天去售楼部，晚上还研究你们企业文化。

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这就是期房的的后遗症！业主是受害者！！！我去年春节在万科西昌邛海17度项目，也遇到万科耍赖不处理、不退钱，至今也在投诉。

给你建议：1、在全国各大网站发帖公开此事；2、在深圳市消协持续投诉；3、如有时间，就安排几个人在售楼部拉横幅（估计会被没收）或者举标牌，并向所有看房的大声吆喝；4、不考虑法律起诉（因为合同及补充协议是万科制定的，业主半个标点都不能改，开发商已经回避所有责任）。
当然开发商处理了以上1—3就自动取消。

今天拍了对比图:


这张从门外向里拍的照片（外面还是大太阳），是不是阴森森的:这房门是朝北的,东南西三面都有3面以上的土墙挡着,没有日照。这设计最大的特点，就是黑，然后是封闭，不通风，只要关了门，拉上帘子，白天就是黑夜。要划重点。

tslt_80188738268 发表于 2023-1-22 12:10
这就是期房的的后遗症！业主是受害者！！！我去年春节在万科西昌邛海17度项目，也遇到万科耍赖不处理、不退 ...

谢谢关注

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信任一家全国知名家具公司，并信任他的理念：让家具赞美生命，所以高价在网上订了张红木椅子，发货时间等全对，到货验收时，颜色，尺寸等也全对，唯一问题是，这椅子中间有个**大小的洞，坐着不舒服，只能蹲着。打了客服，客服怂道：合同已注明了，按实际交付为准，就不理了，让他解释这洞是咋回事？说是技术必须，谁会买张有洞的椅子，大凡正常人都不会。提出退货吧，人影都没个。这公司牛B的就是合同厚，什么都写全了。就是不写你能不能坐，还有就是问不出他的上线管事的是谁。