业主叫保洁暂停电梯却让电梯下去了

2023.2.3下午13:50左右万科悦江南8栋2单元的保洁，明知我拿着四袋垃圾，还拖着一个孩子，她却只身进去电梯，然后不顾我的叫喊叫帮忙等等就自己跟着电梯下去了。事后我还没说她什么，就看到她自己打电话跟上级阐述情况，这种没有以业主利益和感受为第一的服务态度，真的很让人寒心。希望这方面能得意调整！！