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暖气有故障该找谁解决
kongsujuan 2012-12-14 13:58:38 扫码看帖   1 5622
自供暖期开始,暖气有温度,但室内温度一直不达标,开始物业的答复是低温运行,可随着天气降温室内也降温,现室温已达到十二三度左右。自上月二十几号报修后,物业屡次找施工方的工人来维修,来了后工人说暖气凉的可以维修,暖气有温度室温不达标就是供热站的事;报热力部门说现在物业没有移交,属于物业的保驾期间;物业的人员说他们也没有办法,他们也没有维修人员,只能是施工方的工人维修。现在三方推诿,已近一个月时间,暖气是有温度,可是那点温度根本不足以把室内温度供到标准室温。现在供热压力大的时候,暖气片的温度能高一点,压力小的时候仅有温热感。物业天天上门看,赶上供热压力大的时候,说没问题暖气挺热的再观察观察,赶上压力小的时候,说是总管道压力有问题。总之,我家暖气根本就没问题。可是不管压力大小室温却从没上过14度啊。他们对室温视而不见,一直说外面的温控表正常,我家的暖气应该没问题,但室温上不去就不知怎么回事了。暖气片那么明显的问题,他们为什么视而不见呢,五个暖气片温差极大,有的热有的只是温和,热的那一片上下温差极大,上面烫手,下面只有温度感。物业找来的若干人次来看过,均说处理不了,至今为止除了对暖气片摸表面温度和放水放气,没有对暖气片及相应管路进行过任何检查和检测。一天拖一天,至今自供暖期开始已经一个月了,我想知道万科物业的处理问题的效率到底是个什么速度,如果这样,我的暖气费和物业费交的还有什么意义。
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1 回复
沙发
天津万科客户关系中心 
2012-12-17 13:37:26
[kongsujuan]朋友,您好!
您提到的问题,我们非常关注,并已与现场进行了了解。对于暖气不热的情况,现场工作人员已入户查看,并将与您保持沟通、处理,希望早日解决室温不热的情况。
在此期间,如您有其他问题,欢迎与我们联系,客户热线:4008000002,谢谢!
2012-12-17
   


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kongsujuan
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