关于地下室合同

我户于2022年1月购买了地下室，目前已经一个半月了，至今未收到购买合同的盖章件。款已付，等待合同，由于跟物业交接需要合同原件，倒是地下室至今无法使用。催了数次，都是以什么盖章人住院或者是漏掉等原因进行拖延。万科在上海杭州等地做的都很好，怎么这么到了威海就这么差劲了？是区域管理不行还是有地域差异？望有效的解决此问题