万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
徐州 地产
致敬爱的徐州万科城万科领导们
18205000508 2015-10-22 16:47:12 扫码看帖   2 4829
好多同事朋友买的万科城,怀着对万科大集团的信任,我们在15年7月份去九里万科城售楼处看房了,看了之后十分满意,确定了购买意向,当时是新景祥的郭总带我们一些人去看样板房的,看房的途中,我们沟通了许多,也向他多次说明了我们有一套房子商业贷款没还完,贷了20年等等,也说明了我和我对象的公积金都是徐州最低(公司加个人一共234元)和南京最低(公司加个人300多元)。看过房子之后,我们就把10000块钱的诚意金交了,当时他和一个职业顾问表明这个诚意金是可以退的,不影响什么,我们就交了。在平时微信沟通的时候,我们也把我们的现实情况,包括有一套房贷在身,工资收入、公积金缴纳情况如实反映给了我们的置业顾问,置业顾问也同意了我们首付两成,我们也多次表达过我们手上没有钱,首付两成都是凑的钱。包括我的公积金缴纳条也以照片的形式发给她了。到了签协议的那天傍晚,我们带了首付去了,置业顾问帮我们填了合同,我说我们首付个13万,贷46万吧,她计算了一下,给我们说你们贷45万吧。我们同意了,去财务交钱的时候,财务告诉我们说,你们不可能能贷那么多钱的,能贷20万多就不错了,还让把郭总喊过来,直接问的郭总说:你说说他们两的这种公积金缴纳情况怎么能贷出45万。然后那个郭总就不说话了,我们首付也没法交了。
我们回家之后,多次打电话催要我们的一万块钱,他们说营销团队最大的经理已经批了,已经同意退款了,流程到了万科的领导那,领导不同意。


敬爱的万科领导们,你们是大公司,我个人认为那样捎带欺诈的,不提前把情况告知客户,恶意隐瞒的营销方式不太合理吧。我们客户都是怀着赤诚的心,倾其所有的去选择了你们。。。多次说退钱为什么就没了音讯呢
扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
徐州万科客户关系中心 
2015-10-23 14:06:52
尊敬的客户:
   您好!
    感谢您对徐州万科的关注!万科城的工作人员已与您取得了联系,如您仍有其他疑问请致电0516-66990788及时沟通。
感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!工作顺利!

                                                        

                                                                                           徐州万科客户关系中心
                                                                                               2015
年10月23日
板凳
18205000508 
2015-10-26 11:51:27
回复 2楼徐州万科客户关系中心的帖子

什么时候给我们回复啊,到现在也没有工作人员给我们取得联系啊。从与置业顾问交涉退款也已经有3个月了,置业顾问反馈给我们也是营销公司已经同意退款,退款的后续呢。我们唯一的跟万科的联系方式只是一个投诉电话,当初有购买意向的时候,一天能接到多个销售电话,为啥买与退的差别就这么大呢,这是你们大公司对待客户的方式么?


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

18205000508
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2015-11-10
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖