致敬爱的徐州万科城万科领导们

好多同事朋友买的万科城，怀着对万科大集团的信任，我们在15年7月份去九里万科城售楼处看房了，看了之后十分满意，确定了购买意向，当时是新景祥的郭总带我们一些人去看样板房的，看房的途中，我们沟通了许多，也向他多次说明了我们有一套房子商业贷款没还完，贷了20年等等，也说明了我和我对象的公积金都是徐州最低（公司加个人一共234元）和南京最低（公司加个人300多元）。看过房子之后，我们就把10000块钱的诚意金交了，当时他和一个职业顾问表明这个诚意金是可以退的，不影响什么，我们就交了。在平时微信沟通的时候，我们也把我们的现实情况，包括有一套房贷在身，工资收入、公积金缴纳情况如实反映给了我们的置业顾问，置业顾问也同意了我们首付两成，我们也多次表达过我们手上没有钱，首付两成都是凑的钱。包括我的公积金缴纳条也以照片的形式发给她了。到了签协议的那天傍晚，我们带了首付去了，置业顾问帮我们填了合同，我说我们首付个13万，贷46万吧，她计算了一下，给我们说你们贷45万吧。我们同意了，去财务交钱的时候，财务告诉我们说，你们不可能能贷那么多钱的，能贷20万多就不错了，还让把郭总喊过来，直接问的郭总说：你说说他们两的这种公积金缴纳情况怎么能贷出45万。然后那个郭总就不说话了，我们首付也没法交了。
我们回家之后，多次打电话催要我们的一万块钱，他们说营销团队最大的经理已经批了，已经同意退款了，流程到了万科的领导那，领导不同意。


敬爱的万科领导们，你们是大公司，我个人认为那样捎带欺诈的，不提前把情况告知客户，恶意隐瞒的营销方式不太合理吧。我们客户都是怀着赤诚的心，倾其所有的去选择了你们。。。多次说退钱为什么就没了音讯呢

尊敬的客户：
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回复 2楼徐州万科客户关系中心的帖子

什么时候给我们回复啊，到现在也没有工作人员给我们取得联系啊。从与置业顾问交涉退款也已经有3个月了，置业顾问反馈给我们也是营销公司已经同意退款，退款的后续呢。我们唯一的跟万科的联系方式只是一个投诉电话，当初有购买意向的时候，一天能接到多个销售电话，为啥买与退的差别就这么大呢，这是你们大公司对待客户的方式么？