万科物业不作为

我是万科玖著二期业主，万科玖著二期是天一这一片房价最高物业费最贵的小区，同时也是周边物业服务最差的小区。小区内的绿化非常差，见附件图片。**草坪枯死，大量树木枯死，大量土地**。恳求政府出面，督促小区绿化提升至与一期同等水平。目前小区业主已经共同做出不缴纳物业费的决定，请政府出面督促协调物业提升服务质量。

尊敬的客户：
      您好：
关于您反馈的草坪、绿化问题，我司已安排工程师与您沟通，对接物业核实情况，给您带来不便还请谅解，始终坚持好服务建好房子。感谢您的监督，感谢您选择万科天一玖著。如有疑问敬请咨询4008000002，祝您生活愉快！

回复就是了解一下情况，例行公事，并未有实质性的解决问题