投诉青岛万科城纽约街区物业

你好：
     我是万科城纽约街区业主，当初就是因为听说万科的物业很不错，才促使我购买的万科城，但通过交房半年来的物业服务工作来看，比较失望，目前存在的问题：全封闭社区形同虚设。体现在：一、社区人行入口管理不严，目前我在家中毫无安全感可言，经常遇到陌生人敲门派发宣传广告。如果继续这样下去，存在严重安全隐患。二、地下车库行人自由穿行，保安人员对地下车库出入人员无盘察！！！如果贵公司不能解决上述问题，我将停止缴纳物业管理费并保留追究物业公司相关责任的权利。
     另，贵公司4008000002投诉电话已拨打，但无人接听。
     最后，希望万科不要伤我们这些相信万科的业主的心。更不要让曾经引以为豪的万科物业为万科集团摸黑。

回复 1楼青岛万科城业主的帖子

尊敬的万科业主：
       您好！我们已收到您关于万科城物业管理问题的意见反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。针对万科城物业问题我们工作人员正在落实具体情况，落实后会加强管理力度，并会有专人与您联系沟通此问题的处理意见。烦请您留下联系方式及房屋信息，以便我们工作人员及时给您回复。针对您反映的40008000002投诉电话无人接听的问题，经落实我们的投诉电话并非无人接听，最近电话在占线的情况下也会响铃，此问题我们正在解决。欢迎您通过青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系，我们愿意接受您的意见和建议，倡导在投诉中不断完美。

青岛万科客户关系中心
2012-12-15