承重墙开裂

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
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西安万科
2023年5月4日

我是万科真爱公园华府5-2-701住户，我家主卧室外墙开裂，主卧室外墙属于主体结构，承重墙，是终身质保，望尽快协调解决。

西安万科客户关系中心 发表于 2023-5-4 17:22
尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

5月15日上午，万科的工程师来到我家，表示：二次结构出了质保期，有本事可以向住建部投诉。我提出以下疑问：
1.结构外墙是不是承重墙，承重墙的质保期多长？
2.二次结构只是施工顺序的问题，终究还是主体结构，质保期到底多长？
3.保修书没有二次结构的规定，中华人民共和国《建设工程质量管理条例》中没有二次结构的保修期，万科是怎么规定的？
4.结构外墙不仅是承重墙，还有遮风挡雨、保温隔音的功能，开裂是不是使用功能有所下降？
5.谁给

tslt_83029052993 发表于 2023-5-15 23:30
5月15日上午，万科的工程师来到我家，表示：二次结构出了质保期，有本事可以向住建部投诉。我提出以下疑 ...

我是西安万科公园华府5-2-701业主，于2019年国庆节收房。2023年4月底发现主卧室墙体（外墙、承重墙）开裂，多长向万科反馈。5月15日上午，万科的工程师来到我家，表示：二次结构出了质保期，有本事可以向住建部投诉。我提出以下疑问：
1.结构外墙是不是承重墙，承重墙的质保期多长？
2.二次结构只是施工顺序的问题，终究还是主体结构，质保期到底多长？
3.保修书没有二次结构的规定，中华人民共和国《建设工程质量管理条例》中没有二次结构的保修期，万科是怎么规定的？
4.结构外墙不仅是承重墙，还有遮风挡雨、保温隔音的功能，开裂是不是使用功能有所下降？

tslt_83029052993 发表于 2023-5-15 23:32
我是西安万科公园华府5-2-701业主，于2019年国庆节收房。2023年4月底发现主卧室墙体（外墙、承重墙）开裂 ...

5.谁给你们工程师那么大底气，让我投诉到住建部？
希望万科集团能正视问题，解决问题。