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昆明 地产
加强小区安保问题
tslt_64183808635 2023-06-08 16:01:38 扫码看帖   1 386
1.随意放行小区外部人员进出,外部人员对杨梅果树,园区内绿植随意破坏,业主劝告无果,待人离开后都未见物业身影。
2.此人常尾随业主或安保毫无阻拦情况下进园区跑步,肩上搭块毛巾,尿急了在6栋和8栋空地处随地撒尿,走的时候还摘一筐杨梅带出去,说他不要随地大小便,他还骂你
3.外部人员或部分业主会带儿童在花园休息区玻璃桌上打闹,多次破坏业主共同财产,均为业主发现后告知物业。

以上问题物业服务中心处理方案如下:
1.关于采摘杨梅问题,今日下午服务中心将安排管家、安全等人员全面进行采摘(因前期喷洒了农药,本次采摘后将直接清除),后期涉及次年同等问题服务中心将提前收集客户诉求(采摘给到大家或直接前期直接清除处理)后进行处理,规避个人采摘行为。
2.针对门岗安全管理问题,自前期客户反馈后服务中心已在西门加设安全员24小时值守,且对进入园区人员进行与客户核实后登记才可以进入,管家、安全负责人进行每日登记情况检查,监控中心同步每次对门岗人员作业进行监控拍照反馈(每天三次);后续持续加强对每一个进入园区所有未持卡人员持续核实登记工作。
3.针对西门区域乱摆放物品,物业服务中心将于今日下午进行全部统一清理
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2023-06-08 17:47:27
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科物业客户服务热线:4009515151与我们联系!

万科客户关系中心
2023.6.8


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