加强小区安保问题

1.随意放行小区外部人员进出，外部人员对杨梅果树，园区内绿植随意破坏，业主劝告无果，待人离开后都未见物业身影。
2.此人常尾随业主或安保毫无阻拦情况下进园区跑步，肩上搭块毛巾，尿急了在6栋和8栋空地处随地撒尿，走的时候还摘一筐杨梅带出去，说他不要随地大小便，他还骂你
3.外部人员或部分业主会带儿童在花园休息区玻璃桌上打闹，多次破坏业主共同财产，均为业主发现后告知物业。

以上问题物业服务中心处理方案如下：
1.关于采摘杨梅问题，今日下午服务中心将安排管家、安全等人员全面进行采摘（因前期喷洒了农药，本次采摘后将直接清除），后期涉及次年同等问题服务中心将提前收集客户诉求（采摘给到大家或直接前期直接清除处理）后进行处理，规避个人采摘行为。
2.针对门岗安全管理问题，自前期客户反馈后服务中心已在西门加设安全员24小时值守，且对进入园区人员进行与客户核实后登记才可以进入，管家、安全负责人进行每日登记情况检查，监控中心同步每次对门岗人员作业进行监控拍照反馈（每天三次）；后续持续加强对每一个进入园区所有未持卡人员持续核实登记工作。
3.针对西门区域乱摆放物品，物业服务中心将于今日下午进行全部统一清理

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科物业客户服务热线：4009515151与我们联系！

万科客户关系中心
2023.6.8