从2023年5月24日至今没有拿到全款发票

2023年5月10号办理的公积金贷款已放款，5月24号找万科签约人员张怀启要全款发票，我在北京提取公积金需要使用，很着急，期间多次催促，但是至今没有给到我手里，买的是星耀阅海的房子，张怀启说他已不在星耀阅海，发票已经让其它同事开出来了，但是始终没人联系我，给我发票。