就小区参观问题投诉物业人员和保安

   7月1日中午询问是否可以去小区参观，物业人员未准确告知小区参观的要求和参观时间限制，和需要人带参观的情况，仅回复说可以去。7月1日19.30去了小区不让进去参观，大老远去了保安态度强硬就说物业人员下班了不交房不让进拒之门外，反馈问物业人员一直无视不予回复，直到7月5日我转发记录要求合理解释为什么当日不让进，态度推诿扯皮非常强势，自己的工作未尽职都怪别人始终不愿意承认自己的问题，她不说参观有其他要求也没有说要和她预约时间我当然以为是自己可以去参观，如果需要我告知信息她也未再询问，就此逻辑该物业人员一直颠倒黑白，推诿怪我。我参观的行程在她未提醒的情况下需要像她主动汇报吗？
    为什么未交房的业主这种情况都不能自主进小区参观，官方的微信有维护的业主信息可以出示，物业人员当时是否告知保安一下就可以参观，而不是把人拒之门外，其解释就是不可以保安不让。

       请严肃处理相关人员