收楼保修期内入户门出现质量问题，万科一直不处理

**年年底收楼。2016年入户门出现下坠。跟万科物业反应，物业派厂家人员上门维修。
2016年-2017年，入户门再次发生下坠。我们要求更换门，厂家说可以修好，不给更换。
2017年-2018年，入户门再次发生下坠。万科物业维修人员过来维修。
2019年，入户门再次出现下坠。万科派返修办周先生带维修人员维修。我们要求换门，万科周先生以厂家已经停产为由拒绝更换。
2020年，入户门再次下坠。我们再次要求更换门，万科地产不给更换，只肯维修。
2021年6月，入户门仍然有下坠情况。我们向周先生要求一定要给解决方案，返修办周先生以疫情为由不上门，不回复。不了了之。
2022年10月，万科返修办换人，杨建跟进，经商议仍然不肯给更换门，11月份同意给800元关怀金。我们不同意，理由是当时万科物业从其他小区调派专业人员过来维修，并且承诺会完全解决。我们选择后者方案。

2023年7月入户门再次下坠。我们向万科物业依米提出要求解决方案。万科依米说有其他项目的入户门提供更换，但是没有门框，需要订做门框。    由此至终是入户门或者门框的质量存在问题，但是由于我们的不专业，认为小问题可以维修，一次又一次的屈服于万科的安排。但这次，我们决心要更换整套门。我们现在的诉求是：万科应该承担其交楼期间房屋入户门出现的质量问题的责任，这是在保修期内发生的，入户门本身存在质量问题。业主非专业人员，无法鉴定门的质量是否属于次品。但时间证实了门的质量存在问题。万科应该承担相应的费用以及责任。不能一次又一次欺骗消费者。

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