外墙开裂漏水

人住三年外墙开裂漏水，维修敷衍，今年开裂更大，维修人员还要涂玻璃胶对付，而且开裂很长，站在屋里根本无法涂到，已经敷衍三年了，长期漏水和反复折腾令人困扰。请万科领导督促维修方能负起责任彻底解决问题。多谢！