久拖不决，无法收房

关于房屋木饰面瑕疵问题，已多次报修，经无经验师傅修复喷漆后，已无法弥补，无法恢复原状，目前是修复是赔偿，没有人答复。期间还曾让我多次联系厂家人员，厂家请的师傅也认为无法修复，但厂家并没有就赔偿事宜答复，万科更没有答复。现在无法收房。