投诉

银川万科翡翠湖望项目，9号楼住户长期霸占使用11号楼电梯。为解决电梯共用问题，小区内部已有专门为9号楼业主开通的电梯，并且为了方便，在绿化带中间专门开辟一条小路供其使用。但是近两年的时间电梯共用问题一直得不到解决，9号楼住户凭物业为其开通的人脸识别或门禁卡随意进出11号楼，物业人员当面一套背后一套，面对11号楼业主的诉求只会推诿扯皮，多次被业主投诉仍然我行我素，从不直面问题，影响极其恶劣。此事件已经拖沓两年，希望在这个月彻底解决。

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银川万科
2023年9月19日