漏水问题持续2个月，无任何进展

7月9号，联系物业管家，反馈和核实，楼上卫生间漏水；
自7月份至今，平均一个月主动和物业管家联系2-3次，物业管家从来没有主动联系过本人；物业无任何进展，且楼上漏水越来越严重；
9月16日，联系4009515151电话（物业云服务热线），至今无任何回复。

小区：重庆—蔡家—万科观承，1期3栋。

7月9号照片

墙面/客厅顶板开裂，物业已质保期过了做了回复，未纠缠物业进行处理；
但，渗漏问题，迟迟不解决，超出了对万科的认知。

尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科物业客户服务热线：4009515151与我们联系！

万科客户关系中心
2023.9.21