本帖最后由 tslt_53937763285 于 2020-11-1 16:13 编辑
万科金开悦府物业私闯民宅,损坏财务,侵犯隐私!
投诉概要:
1)趁业主不在家,物业私自进入业主住宅,被抓现形还狡辩;
2)未经业主同意,破坏业主财物及装修(智能马桶、卫生间装修等),侵犯业主隐私;
3)沟通过程中,物业曾表示“怪你们自己没改防盗门初始密码”,并狡辩“工人进去查看地砖”(此时离签字交房过去快小半年了)。
事实经过:
1)2020年10月31日,业主接到电话,称楼上卫生间装修问题,希望进入业主家辅助查看。业主出于相互理解,同意他们进入简单查看。但未经业主同意,物业竟然私自直接把业主家卫生间装修拆除!并且对浴室装饰和智能马桶造成损坏!业主知道后,立即要求他们停止违法行为,并告知不能再进入自己的住宅。
2)2020年11月1日,当业主到达万科金开悦府的住宅后,发现自己家中尽然还有人!也就是说,在业主强烈表示“不允许进入自家房屋后”,万科物业仍然私闯民宅!此时离交房已经小半年,业主已有贵重家电放置在房内,此行为严重侵犯业主隐私及私有财产。
3)业主在与物业沟通过程中,万科物业居然曾表示“是你们业主自己不改防盗门密码!”并且狡辩称进入房屋是为了检查地砖铺设。这简直荒唐!
首先,该房从验收签字交房已经小半年,万科物业居然在这个时候拿“检查地砖铺设”为借口给自己的违法行为狡辩。
其次,万科物业在业主强烈要求“不允许违法进入自己住宅”后,仍然违法私闯民宅,并责怪“是业主自己没有修改防盗门初始密码”,这简直匪夷所思,荒唐之极!
希望万科能给业主一个合理的答复和解决方案!不要辜负业主对你们品牌和服务的信赖! |