欢迎您参加万科集团客户满意度调查，请阅参与说明

尊敬的万科客户：

    您好！

    欢迎您成为万科业主！为向您持续提供优质的产品和服务，万科集团聘请北京赛惟咨询有限公司，在全国范围内对万科业主启动满意度调查项目，将面向不少于10%的业主进行访问。赛惟咨询分别在7个关键节点通过发短信或打电话的方式聆听您的意见。我们主动倾听，并将一直关注您对万科产品和服务感受，所以希望力邀您持续参加我们的访问！

    如您有任何关于调研的问题，请致电本项目调研的咨询电话：020-38393013-204。

    感谢您的支持！

附：您可能收到的短信模板

【万科】请您参与客户满意度调查，您的反馈是万科持续改进的动力。点击：http//dwz.cn/xxxxx 回复TD退订

成都万科客户关系中心

2016年7月

回复 1楼成都万科客户关系中心的帖子

垃圾垃圾，物业垃圾，维修垃圾！！！！

回复 2楼追风220的帖子

万科双水岸业主，于2016.10.4发现阳台外墙出现巨大裂口，水泥块随时可从8楼坠落，导致高空坠物对地面人员造成重大伤害。我们发现后立即向43栋楼下物业管理报告，当时时值国庆大假，物管说节后处理。但10月底依然无任何消息。11-12月又多次去物管反映。12月24日上午11点再次去物业反映，表达需万科尽快解决外墙崩裂一事，管家表明继续想万科地产公司反映。此事长达2个多月迟迟未解决，万科物业OR万科地产？难道万科不把众多业主的生命安全放在心上，非等到出事那天才处理？万科地产的外墙崩裂不管是施工质量问题还是售后服务问题，我们希望得到尽快解决。

没有见过这么差的企业

成都万科公司的满意度测评，基本都在作假：前几年都是对部分不放心的业主，成都公司都是给万科集团偷换这些业主的电话号码（及把业主电话换为万科公司员工的电话或打不通的号码），导致集团请的测评方“盖洛普公司”不是联系不到这“部分不放心的业主”，就是联系到冒充业主的万科员工。成都公司前几年的这些行为被曝光后，万科集团就换了 调查公司，不要盖洛普作抽样调查。哪里知道，换来的公司和知名公司 盖洛普 根本不在一个档次上。然后做出的调查结果真实性更差。如果前几年原来盖洛普的调查有20%水分，那之后的调查至少有40%的水分-------
       听说 这几年的调查公司不但配合一线公司、在最后干脆直接伪造部分数据交差（部分这些公司的员工自己说的）

你们一个供水问题，解决这么久，也解决不了。还什么满意度调查？明显很不满意的。

回复6#
万科城瑧园销售时称高端改善盘，可近期看房的结果，太令人气氛了，实际结果是安置房标准的装修，马路市政标准的园林绿化水平，跟销售和售楼部的宣传的7重园林景观，严重不符，严重缩水。瑧园2栋业主

满意度为零!
请挨个回访万科城臻园业主为什么满意度在2018.9创下历史新低! 无下限的低!
https://tousu.vanke.com/m/?a=viewthread&tid=36926

烂到底

万科理想城地产的收楼经理素质太差了。反应过来的问题不及时解决，故意拖延，甚至业主来确认整改情况还随意欺骗忽悠业主，让业主白白等待，好像是去政府衙门办事一样。真的是太气氛了，收楼经理电话151 0288 1562，是个女的，可恶！