管家不作为，请严肃处理！！！

小区管家不作为！服务态度散漫！！！经常性失联！！！业主诉求根本得不到响应！！！推诿推脱！！！丝毫体现不出万科品牌的专业素养！！！严重影响万科大品牌！！！请严肃处理或更换具有责任心的服务管家！！！