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太原 美好家
万科的领导们考虑一下业主的人情,投诉太原万科蓝山物业
tslt_63059115325 2023-11-07 11:17:55 扫码看帖   3 1283
       11月4日礼拜六晚上大约10点半左右,一辆无牌照的理想L8停在了我私人车位上,一开始挪车电话没找到,找了物业保安想办法联系车主,找了40分钟,联系不到,后来一个个子较高的保安师傅,看到他车前挡风夹缝中的电话,拿着手机的手电,好不容易看到电话,然后联系,对方说在外地,挪不了车,说联系朋友,朋友太晚休息了,可是拿手去摸车前机盖,还是热的有温度的,我爱人挺着大肚子,和我等了40 分钟,也等不动了,好吧,我等着他明天挪吧。
       直到5号的中午,依旧没有人挪车,我联系车主,让物业联系车主,车主说联系了他朋友,说晚上8点挪,后来又改成晚上11点挪,我和一名保安师傅等到晚上11点半,保安师傅先打电话催促,对方说快了,等到0点10分,又打电话,对方说半个小时,等到0点50分左右,对方说还有30公里,我问对方玩我了,对方理直气壮的说,我只是代劳挪车,并不是他把车开进我车位的,我态度不好,我和车主的朋友说了不好意思。但我还是很生气,你回不来你说一声,我就不等了,让我在地库里等了这么长时间,一气之下,我让保安师傅在轮胎上上了锁。
       6 号一早,我就打了110,110说我不能处置对方车辆,但是可以在我自己车位加装地锁,然后问我的诉求,我的诉求就是停进我车位的人,并且三番五次忽悠我的人给我道歉,110说不可以有过激行为就可以。物业给我安装了地锁,并且拍了照片对方车辆还在我车位,这个时候应该是车主的朋友回来了,给我打电话,说我们见面聊一下把这个事处理了,我说可以,谁把车停进我车位的,我和谁聊,因为我以为昨晚错怪了车主的朋友,好嘛,车主的朋友和我说就是他停进来的,那这位朋友你凌晨电话怎么和我说的?又忽悠我。好吧,你的车还在我车位锁的了,咱们下班后聊,车主的朋友也同意晚上7点左右聊,后来物业又联系,说是聊不成了,对方晚上11点才能回来,我还要休息了,就改天聊吧(事出反常必有妖,后来我才发现,给我打电话时应该车还出不去,物业再和他说,他已经开走车了)。其实这个时候我已经不太生气了,你总得和我聊,而我当时的诉求也只是当面道歉就行,因为这件事从发生到现在,不管是车主还是这位车主的朋友哪怕是电话里从来就没有说过道歉的话,哪怕是“不好意思”这四个字提都没提过。
        结果等我下班回家,车挪走了,我先不说保安没经过我同意,哪怕说一声,就开了轮胎的锁,我那个车位安装地锁的位置,如果没有人把地锁开了,那个车根本出不了我车位。晚上我问管家怎么处理,对方已经挪走车了,以之前的态度来看对方根本不可能向我道歉 ,是谁开的我的地锁,管家说没有开过我的地锁,怎么可能,那么大的车根本挪不出去。好嘛,管家也和对方一样开始欺骗业主了,我已经消去一大半的火,又激起来了。我的车位从买下到现在,光我自己看到的,一次理想L8,3-4次大众POLO,2-3次黑色的帕萨特还是迈腾,1次卡罗拉就私自占用我车位,前面的几次我都打电话,别人都很快的挪走了,态度也很好,这次L8好像是他有理一样,谁来保障我的权利了,我不是小气的人,我车不在,你停在我车位上我不受影响无所谓,我回来了你该挪走就挪走。这次L8走了,对方车主更不会向我道歉,我是业主呀,对方只是租户,你们物业就是这样保障业主的安全的?当然我向管家陪个不是,我脾气大了,可是你们能体量我的心情吗?谁来保障业主的权利????现在的社会难道连一句道歉,一句安慰都那么吝啬吗?你们物业至少有管理不当的责任吧,你们物业也从来没有说过哪怕一句不好意思。 这个事我只求公平,我就要当面听到道歉,没得到解决之前,我还会再发帖,头条、抖音还会再发

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3 回复
沙发
tslt_63059115325 
2023-11-07 12:03:25
是谁开的我的地锁,你们说没有开过我的地锁,怎么可能,那么大的车根本挪不出去;又说是还没安装好,就开走了,你们说的话前后不矛盾吗?我不得不怀疑你们物业合着伙来骗我
板凳
太原万科客户关系中心 
2023-11-07 17:11:47
尊敬的“tslt_63059115325”客户朋友:
   您好!
    关于您反映的问题,我司已知悉。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:8:30-17:30),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                             
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地板
tslt_63059115325 
2023-11-24 12:22:32
太原分公司的给我打电话说“先生,您反应的问题已经处理完了,您对处理结果还满意吗”,我真是无语了,从始至终,我的问题就没有处理,只有蓝山物业给我打了2-3个电话,不要说是对方了,连物业的脸都没见过,怎么就处理完了?太原万科蓝山物业再次撒了谎,“撒谎”这是你们物业培训的必修课吗?


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