投诉深圳市万科物业服务有限公司佛山分公司

1、深圳市万科物业服务有限公司佛山分公司没有对物业共用设施、环境卫生、公共秩序等进行及时的维护、修缮、服务与管理。不能保障道路畅通、路面平坦，甚至长期纵容他人侵占公用部位、共用设施，在业主不断投诉下，依旧爱理不理，无所作为。
2、深圳市万科物业服务有限公司佛山分公司在其职责内未尽到安全保障义务，保障业主安全。由于万科物业公司管理松懈，长期纵容小区内商铺侵占小区公共区域用于户外经营并堆放有玻璃空酒瓶、废旧花盆等危险杂物，导致2022年3月我家孩子途经公共区域时不慎摔倒，且被地上堆放的杂物碎片严重插伤，造成右膝下方缝合8针。在事故发生后，在我反复催促下，万科物业公司至今仍未对该公共区域进行彻底清理，且拒绝承担相应的侵权责任。
3、万科物业公司对员工缺乏培训、监管、考核。有内部员工严重违反职业操守，涉嫌在城管进入小区执法时不配合工作，涉嫌恶意向他人提供业主个人信息。
4、物业管家更换频繁，前后工作交接不清。例如：五期悦山美筑已经没有专属管家数月时间，导致有问题发生时，没人及时跟进处理。
5、物业管理服务费账目混乱，经常给出错误数据。本人就物业开出的收费发票与实际交款金额不相符已提出过多次异议，但至现时止物业方面仍没有人跟进、回复我核对数据的情况，完全没有尽物业管理之职责。
6、深圳市万科物业服务有限公司佛山分公司对小区未尽到监督、巡视职责。很多情况下对小区内出现的各种现象不能及时主动发现，又或是视而不见，甚至是业主发现问题反映后仍未能快速采取有效的解决方案。
7、深圳市万科物业服务有限公司佛山分公司没有对公共区域违章私搭、乱建现象依法进行管理。小区内侵占山体、湖面现象众多，违建严重，物业管理人员没有尽到及时制止并上报相关职能部门的职责。
8、小区内花草树木原生态自由生长，没有修剪整齐，很不美观。死树不补种，死花死草，直接将绿化带用水泥沙石固化地面处理，简单粗暴。乔木多年不修剪，造成一定的存在风险。
9、小区内到处设置灯箱广告，住宅物业大堂、电梯等广告产生之费用没有独立电表进行独立核算。
10、小区内广告及场地出租等有否采取公开透明招标方式？收入是如何分配的？曾要求公示，也没有回应。
11、广州万科四季花城的公摊水电费较高，特别是公摊水费非常惊人。其中原因曾请万科物业公司给出一个合理的书面说明和解决方案，要求公示公摊费用的详细清单及公摊涉及的地方、计算方法等等，一直没有到位。
12、万科物业前任魏姓经理及一波人等据闻因违法调离，显示万科物业公司监管机制缺乏，监管力度不足。理应对广大业主利益受损承担相应的责任。后续应加强监督管理，完善稽核制度。

广州万科四季花城作为万科在广州地区最早的一个示范性楼盘，近年来业主投诉、拒交物业管理费的数量却在万科众多物业中名列前茅！
请深圳市万科物业服务有限公司佛山分公司换位思考：物业服务如果到位，又怎会有这么多业主暂缓交纳物业管理费？物业公司应多从自身的服务意识及服务质量找原因，多用点真心实意。很多事情是水到渠成的，若总花歪心思、时间、精力在摆拍作秀及单纯催收上，这是本末倒置，只会让广大业主更为反感。
作为一名消费者，我们业主向物业公司交纳了物业服务费，理应得到相应的合格的物业服务；反之，若物业公司不履行物业服务合同中约定的义务,业主亦有权不交或少交相应的物业服务费用。这体现了平等公正的法则。

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