车位差额迟迟不退，新合同不给

2023年8月，办理换车位退差额手续，至今没有收到退款，也没有收到新的合同。部分业主早在九月底就收到退款，与我一同办理手续的业主也在前段时间收到退款，并告知我有线上合同要签。我这边将近3个月，没有一个人来联系我说过线上合同的事。请解决问题，而不是派一个一问三不知的客户经理，来让我理解并干等！

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万科客户关系中心
2023年11月8日