交付大使王东广敷衍业主，迟迟未解决问题

本人于2023年5月31日发现住宅有厨房反味问题，便将此问题反馈给交付大使王东广。此人一直拖延敷衍业主，直到今天（11月10日），从未派人来解决问题。期间询问过小区物业，厨房反味问题只能联系交付大使解决。现在此问题已经严重影响本人及家人生活，却又迟迟无法解决，还望万科领导提供解决方法！感谢！