车位不利因素未告知问题

2021年8月，我购买了翡翠公园二期C区1315车位。购买前，多次询问销售人员该车位有啥不利因素，销售均回复无不利因素。签署购买合同所附纸质版车位不利因素告知里面也没有该车位与紧邻一排车位存在高度落差问题。车位我实地看了下，有1米多的高度落差，无法从车位处直线回10号楼地下单元大堂，销售时和车位不利因素均未告知，严重影响我购买该车位判断。
请安排人员与反映人对接沟通，调换车位或退款，限期给出解决方案。