通过万物研选家购买的燃气壁挂炉迟迟未发货

9月19日通过万物研选家购买的博世燃气壁挂炉迟迟未发货，原来显示10月31日发货，但11月3日、11月15日、11月17日分别联系万物研选家客服，都给不出什么时候能够发货。万物研选家是万科和商家合作的，找不到投诉的地方，只能通过这里来投诉了。