投诉海南万科地产不作为

到处申报了两年公共区域瓷砖开裂翘起存在严重安全隐患的问题，到现在还没人管，互相扯皮。上次已经投诉过了，物业和地产再次划分责任说还是地产的事儿，应该地产负责维修。每次进行到这步就完事了，地产置之不理。业主不管到底是谁的责任，只希望不要互相扯皮，尽快维修。手机里照片不多，等过两天去三亚，多拍一些照片上传给总部看看地面到底有多破旧，咱们一起看看万科最后到底用多长时间能把这个简单的事儿解决。