万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
青岛 美好家
物业竟然未把壁挂炉的烟管接通 导致我两个家人中毒
tslt_17608030133 2023-11-27 17:13:38 扫码看帖   2 788
我是青岛翡翠长江的业主,你们的万科房产和物业公司。今年8月份入住的时候我明确的要求物业把房子整备好,结果入住发现壁挂炉的水路、燃气等接口都没连接好,物业处理完后我就入住了,家里之前用热水洗澡等都还算正常,家人反应有点味道,等到现在天冷打开供暖之后,味道就特别大了,找你们物业说这是由于刚开暖气,烘烤地面造成的,搞的我们只能偶尔打开用用,而且一用第二天孩子准会头疼不舒服!!今天壁挂炉总出F28报警,找威能售后上来一看说我们的烟管没接,所以燃烧后的一氧化碳都直接留在家里了!!幸亏开的时间不长,要不然肯定出人命!!!
请问这种涉及业主安全的问题你们万科都不谨慎的吗?非得出了人命再关注??
说实话,现在发现是对双方都是个好事,如果真出事,放心我不会苟活于世,不拉着造成我家人危害的人一起下地狱我就不算个人了!!
这个事情必须给我个交待:
1、这个情况如何造成的?为什么会出现这种事情?你们的责任人是谁?责任人如何处理?
2、对于已经产生的我的家人的伤害如何鉴定?如何处理?
         我们一年大几千的物业费不是请贵公司来伤害我们的,所以请尊重一下你们的客户好不好??!!
扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
青岛万科客户关系中心 
2023-11-27 17:35:56
尊敬的万科客户:
您好!您反映的问题我们已经收到,给您带来的不便,我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题,我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后,会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督,如果您有其它问题需要咨询,欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映,如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询,欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利!生活愉快!
青岛万科客户关系中心
2023年11月27日
板凳
tslt_17608030133 
2024-01-02 09:45:33
青岛万科客户关系中心 发表于 2023-11-27 17:35
尊敬的万科客户:
您好!您反映的问题我们已经收到,给您带来的不便,我们首先向您表示歉意。
针对您反映的 ...

万科,你们除了会做表面工作还会干啥?一个半月过去了,事情该拖拖,话说得好,事一样不干!!关键是我发现住建局的人都帮你们推脱,厉害呀,搞不定业主搞定监管部门的能力却很高,对你们这些蛇鼠一窝的表现深表佩服。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_17608030133
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2024-1-2
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖