预售车位有出水管和阀门没标注

预售的地下车位没标注上面有出水管和大闸门，区售楼处问，客服不承认是不利因素而且态度极度恶劣还有两个问题，客服都解决不了，我要去见领导，他们说他们没领导也没领导电话，接待人说话极度刻薄，挖苦，工作人员态度恶劣谁管，我的问题谁解决