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深圳 地产
在这里严重投诉六期保修办负责3栋的王瑜
rayson 2012-12-18 17:18:01 扫码看帖   1 5682
真是气愤!
已经打了2次电话到400了。

入住五园领峰,本来已经有了一肚子的气。保修办之前的华工态度和效率都非常地好。
最近换了王瑜这个人,简直是把我气死。

11月底好不容易入伙,第二天主卫的马桶堵了,叫保修办过来看,居然说是因为我们的手纸,还叫我们上完厕所后不要丢手纸进马桶。这简直就是不可理喻。后来请了专业的人过来才搞定,发现就是因为之前装修的时候在下水道有很多沙石水泥积压。

昨晚,主卧的衣柜推拉门突然倒下,门都变形了,今天打电话给王瑜,要求给与更换,说要等周末,我说周末换也行,起码今晚先找人过来把门装上去。说晚上工人下班了。我说我们都要上班的,起码晚一点点,6点多回来装一下,王瑜就是坚持说没办法。

我想问万科,什么叫服务?为客户提供服务这么难吗?不能站在客户的角度想想,帮客户解决困难?

万科啊,万科!越来越差!
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1 回复
沙发
深圳万科客户服务部 
2012-12-19 16:27:06
尊敬的[rayson]朋友:
    关于您反映的问题,我司已安排工作人员与您沟通,如您还有其他意见或建议,欢迎致电深圳万科通客户专线4008-000002反馈。
    祝您生活愉快!

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                                                                              2012-12-19


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rayson
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