地暖问题快一年了已经是第二个供暖季，一直拖着不处理

家里地暖在维保期间出现问题，几乎全屋出现滴答滴的声音。从2023年1月份到目前已经奖金1年时间 前后各种称已经安排来维修每次都是来看下然后就是推脱说地板师傅不愿意来。我们作为业主不管你们维修承包给哪家公司 那是公司内部管理的问题 我们唯一希望的就是解决问题。近期已来两拨人说是看下然后就又推给地暖维修房说对方不回应，难道不回应你们就不给我们想办法解决了？希望能尽快我们解决问题，不要总跟我们反馈说在催在联系 我们业主不管你们公司之间的问题请不要把公司与第三方的问题转嫁给业主。另：现在跟我们电话说压着对方尾款，难道对方失信这个尾款不能作为违约金用于对问题的解决？请尽快予以解决。
       另：请万科内部自己建立好沟通不要来很多波人重复了解情况，我家地暖已经来了至少五波人 每来一波就推一次就是不解决，近期有房修电话说是要维修一周过去了又是没了音讯。

尊敬的【tslt_98151865118】客户：
       您好，您反应的问题已有工作人员与您联系，祝您生活愉快！

2023年12月12日