签约办证收取两笔费用

从签约到办证收取两笔律师费分别在2018年签约和2023年3月办证的时候都收费用，但是签约的时候说律师费是签约和办证都包了。但办证的时候又重复收一次，并且，在2023年12月都未办理房产证，还打电话告诉我如果着急就自己去办。之前收费的律所已换，钱不是现在的律所收的。这种重复收钱不办事的行为极其恶略。要求：退还重复收费550元，只收办证工本费用。尽快办理房产证给我！！！否则去律协和房管局投诉！