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北京 地产
昌平区翡翠公园13地块有明显异味
tslt_05113161035 2023-12-29 09:52:54 扫码看帖   2 528
昌平区翡翠公园13地块11号楼与10号楼间建设有雨水池与化粪池,小区收房后,楼附近的雨水井便出现化粪池的味道,异味明显,已经严重威胁到11号楼1单元和2单元居民的身体健康,房屋北侧窗户都不敢打开。我多次与小区建设单位、物业管理单位沟通,希望可以查明异味原因,并解决该问题。但小区建设单位、物业管理单位层层阻挠,对问题敷衍答复,希望查验雨水池/雨水井是否与化粪池及其附属管道相连,或化粪池管道是否破裂,查明异味产生原因并根除。
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2 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2023-12-29 13:49:24
尊敬的客户:您好!
   十分抱歉给您带来困扰,您所反映的问题我们已经知悉,并已委派专人跟进处理,工作人员将及时与您联系沟通,同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系,我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
北京万科客户关系中心
2023-12-29
板凳
tslt_75560856643 
2024-01-02 13:02:03
还需能看见楼主的后续问题跟踪


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